Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Medine Tanış,
Kahramanmaraş ve Adıyaman’daki tüketicilerini usulsüz elektrik kullanımına karşı
bilgilendirdiklerini, bu bilginin ışığında ise tüketicilerden gelen geri dönüşün
memnuniyet verici olduğunu belirtti.

Kahramanmaraş ve Adıyaman’da tüketici memnuniyetini ön planda tutmak adına
yaptığı özverili çalışmalarla dikkat çeken Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş.
tüketicilerini hem bilinçlendirmeye devam etti hem de usulsüz elektrik
kullanımının tehlikesine karşı uyardı.

MEVZUATI UYGULAMAK ZORUNDAYIZ
Her bir tüketicinin memnuniyetinin şirketin bütün operasyonları için son derece
önemli olduğuna vurgu yapan Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü
Medine Tanış, tüketicilerin herhangi bir mağduriyet yaşamaması için her konuda
yoğun bir bilgilendirme çalışması yaptıklarını ve Kahramanmaraş ve Adıyaman
bölgelerinin görevli tedarik şirketi Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. olarak
bütün işlemlerine Elektrik Piyasasının ilgili Yönetmelikleri doğrultusunda devam
ettiklerini ekledi.

TÜKETİCİLERİMİZİN MAĞDUR OLMASINI İSTEMİYORUZ
Usulsüz elektrik kullanımının, yönetmeliklere göre belirli cezai şartları olduğunu
hatırlatan Genel Müdür Tanış; “Kurum olarak öncelikle tüketicilerimizin
menfaatini gözeterek iş ve işlemlerimizi yürütüyoruz. Bir taraftan daha düşük
fatura tutarları ve enerjinin korunması için tasarruf tedbirlerini sıralarken diğer
taraftan da usulsüz kullanıma karşı hem kullanıcıların hem de abonelikleri
kullanılan abone sahibi bireylerin mağdur olmaması için bilinçlendirme çalışmaları
yapıyoruz.” Dedi.

USULSÜZ KULLANIM NASIL OLUŞUR
Hangi durumların usulsüz elektrik kullanımına girdiği konusuna da açıklık getiren
Tanış açıklamasını şöyle sürdürdü, “Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu'nun
(EPDK) Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğince, kendi adına
perakende satış sözleşmesi olmadan önceki müşteri adına düzenlenen faturayı
ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketilmesi “usulsüz elektrik enerjisi kullanımı”
olarak tanımlanmıştır.

ABONELİK, KULLANAN KİŞİ ADINA OLMALIDIR
Usulsüz elektrik enerjisi kullanımlarına ilişkin tespitlerde, tüketiciye
yükümlülüklerini yerine getirmesi için Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri
Yönetmeliğinde belirlenen süreler tanınır. Bu süreler içerisinde aboneliğin kullanıcı

adına alınması beklenir. Belirlenen süreler içerisinde bu değişiklik
gerçekleştirilmediği takdirde abonelik iptal edilir.
Mevcut abone ikametgâhından ayrılırken aboneliğini sonlandırmazsa sonrasında
büyük sorunlarla karşılaşılabiliyor. Bu değişim sistemde görünemeyeceği için,
sistemde kayıtlı olan eski tüketici adına abonelik işlemleri yürütülmeye devam
ediliyor. Yeni tüketici, gelen faturaları ödemediği takdirde bu durum, sistemde
aboneliği devam eden fakat o ikametgâhı terk etmiş olan eski tüketicinin mağdur
olmasına neden oluyor.”

E DEVLET ÜZERİNDEN ABONELİK İŞLEMLERİ ARTIK DAHA KOLAY
Abonelik başvurusu, abonelik feshi , borç sorgulama ve ödeme işlemlerinde
Haziran ayı itibariyle E-devlet sistemi üzerinden büyük kolaylıklar getirildiğini de
hatırlatan Akedaş Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürü Medine Tanış,
“İkametlerini değiştiren tüketiciler e-devlet sistemi üzerinden anında aboneliğini
iptal edebilir, yeni taşınacağı ikametle ilgili de anında abonelik başvurusunda
bulunabilir. Bu kolaylık Haziran ayı başlangıcı itibariyle tüm e-devlet sistemini
kullanan tüketicilerimizin hizmetindedir. Islak imza gerektirmeyen mesafeli satış
sözleşmesi ile dakikalar içerisinde gerçekleştirilebilen uzaktan abonelik işlemi
günümüzde yönetimi bir hayli zor olan “zaman” kısıtını ortadan kaldırıyor.
Tüketicilerimizi devam eden pandemi döneminde sağlık açısından da koruyacak bu
sistem, fiziksel teması ortadan kaldırarak dijital çağa ayak uydurmamızı
kolaylaştırıyor” diye ekledi.