Nöbetçi Eczaneler
Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaş odaklı hizmet anlayışı kapsamında 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla hizmetlerini kesintisiz sürdürüyor.
Haziran ayında çağrı merkezine ulaşan 73 bin 786 çağrı titizlikle değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendirildi. Arıza bildirimleri, içme suyu ve kanalizasyon talepleri, ihbarlar ile bilgi edinme başvuruları kayıt altına alınırken, süreçler yakından takip edilerek taleplerin en kısa sürede sonuçlandırılması hedeflendi.
KASKİ, çağrı merkezinin yalnızca başvuruların alındığı bir birim olmadığını, aynı zamanda vatandaş taleplerini analiz eden, çözüm süreçlerini koordine eden ve hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sunan önemli bir iletişim merkezi olarak görev yaptığını belirtti.
Vatandaş memnuniyetini önceleyen hizmet anlayışını sürdüren KASKİ, güçlü iletişim altyapısı ve çözüm odaklı çalışmalarıyla Kahramanmaraş’ın dört bir yanında vatandaşların yanında olmaya devam edeceğini vurguladı.
